BT Temelleri: Arıza Süresinin Maliyeti Nasıl Hesaplanır?
Giriş:
Kapalı kalma süresi, bir bilgisayar sisteminin veya ağının kullanılamadığı süredir. Arıza süresi, donanım arızaları da dahil olmak üzere birçok farklı nedenden dolayı ortaya çıkabilir. yazılım güncellemeler veya elektrik kesintileri. Arıza süresinin maliyeti, üretkenlik kaybı ve hizmetlere erişilememesi nedeniyle kaybedilen potansiyel müşteriler dikkate alınarak hesaplanabilir. Bu makalede, hangi alanların iyileştirilmesi gerektiğini daha iyi anlayabilmeniz ve BT altyapısı ve hizmetlerine yapılacak yatırımlara öncelik verebilmeniz için kesinti maliyetinin nasıl hesaplanacağına bakacağız.
Kayıp Verimliliğin Hesaplanması:
Duruş süresinin maliyetini hesaplarken ilk adım, kaybedilen üretkenliği hesaplamaktır. Bunu yapmak için, aksama süresinden etkilenen toplam çalışan sayısıyla başlayın, ardından bu sayıyı bu çalışanların ortalama saatlik ücretiyle çarpın. Bu, işçilik maliyetleri açısından arıza süresi nedeniyle ne kadar para kaybedildiğine dair bir tahmin verir.
Potansiyel Kaybedilen Müşterilerin Hesaplanması:
Arıza süresinin maliyetinin hesaplanmasındaki ikinci adım, müsait olmama nedeniyle kaybedilen potansiyel müşterileri tahmin etmektir. Bunu yapmak için, geçmiş satış verilerinize bakarak ve web sitesi trafiğinin yüzde kaçının yeni ziyaretçilerden veya ilk kez satın alan alıcılardan kaynaklandığını görerek başlayın. Ardından, bu yüzdeyi, hizmetinizin kapalı olduğu süre boyunca web sitenize erişmiş olacak toplam ziyaretçi sayısıyla çarpın. Bu size, mevcut olmama nedeniyle kaç potansiyel müşterinin potansiyel olarak kaybedildiğine dair kabaca bir tahmin verecektir.
Sonuç:
Hem üretkenlik kaybını hem de potansiyel olarak kaybedilen müşterileri hesaba katarak, arıza süresinin maliyetini daha iyi anlayabilirsiniz. Bu bilgi daha sonra bilgisayar sistemlerinizin ve ağlarınızın güvenilir, güvenli ve ihtiyaç duyulduğunda kullanılabilir olmasını sağlayan BT altyapısına ve hizmetlerine yapılan yatırımlara öncelik vermek için kullanılabilir.
İşletmeler, arıza süresinin maliyetini hesaplayarak iyileştirme alanlarını hızlı bir şekilde belirleyebilir ve buna göre düzeltici önlemler alabilir. Ek olarak, bu verilerin hazır olması, işletmelerin BT yatırımları hakkında daha bilinçli kararlar almalarına ve bu yatırımlar için daha güçlü bir iş gerekçesi oluşturmalarına olanak tanır.
Umarız bu makale, arıza süresinin maliyetini nasıl hesaplayacağınızı göstermede size yardımcı olmuştur. Bu stratejileri kuruluşunuz içinde uygulamaya yönelik ek bilgi veya yardım için bugün bir BT uzmanıyla iletişime geçin!
